Vanliga frågor om Fixler

Fixler hjälper dig att förstå hur tydlig din renoveringsoffert är innan du accepterar den. Du ser vilka viktiga uppgifter och villkor som saknas eller behöver beskrivas tydligare i offerten.

Analysen är normalt klar på mindre än en minut.

Fixler är till för offerter inom privata bygg- och renoveringsprojekt, till exempel badrum, kök, tillbyggnader och andra arbeten i hemmet.

Du kan ladda upp en offert som PDF eller JPEG/JPG.

Ja. Du kan ladda upp flera PDF- eller JPG/JPEG-filer som hör till samma offert. Döp gärna filerna med företagets namn och ett ordningsnummer, så blir de enklare att hålla isär.

Filerna analyseras tillsammans som en offert och analysen använder totalt en kredit.

Fixler kan bara analysera offerter för bygg- och renoveringsarbeten. Om du startar en betald analys och dokumentet inte är en byggoffert skapas inget analysresultat. Krediten används ändå och återbetalas inte.

Om analysen misslyckas visas Analysen misslyckades bredvid filnamnet. Analysen startar inte om automatiskt och krediten återbetalas inte automatiskt.

Startar du analysen igen används ytterligare en kredit. Om du misstänker ett tekniskt problem bör du därför kontakta Fixlers support på support@fixler.se och ange vilket projekt och vilken offert det gäller.

Ja. Du kan analysera offerten utan kostnad och se en sammanfattning. Du betalar först om du vill låsa upp hela analysen.

Resultatet innehåller ett tydlighetsindex och en status. De visar hur tydlig offerten är och om viktiga uppgifter behöver läggas till innan du fattar beslut.

Ett lågt tydlighetsindex betyder inte att hantverkaren eller arbetet är dåligt. Det betyder att viktiga uppgifter saknas eller behöver beskrivas tydligare i offerten. Du får konkreta förslag på vad som bör läggas till och kan dela analysen direkt med hantverkaren.

Nej. Fixler analyserar informationen i offerten. Resultatet är inte ett betyg på hantverkaren eller en garanti för hur arbetet kommer att utföras.

Fixler visar hur pris och kostnader presenteras i offerten. Vi bedömer inte om priset motsvarar marknadspriset för arbetet.

Nej. Fixler är ett digitalt beslutsstöd och ersätter inte juridisk, byggteknisk eller annan professionell rådgivning.

Dela analysen med hantverkaren via Dela-knappen. Då kan hantverkaren se vad som behöver läggas till eller beskrivas tydligare. Be sedan om en uppdaterad offert där ändringarna finns med skriftligen.

Ja. Välj Dela i analysen för att skicka en länk till hantverkaren. Mottagaren får endast läsåtkomst till den valda analysen och information om vad som behöver förtydligas eller kompletteras i offerten. Mottagaren kan inte ändra projektet, kommentera eller ladda upp filer.

När du accepterar en offert i Fixler låses projektet. Därefter kan du inte lägga till fler offerter eller ladda upp nya versioner.

Fixler skickar inget automatiskt till hantverkaren. Välj därför Dela på den accepterade offerten och be om en skriftlig bekräftelse på att hantverkaren vill gå vidare utifrån offerten.

Ja. I samma projekt kan du lägga till flera entreprenörer och analysera deras offerter.

Om du får en uppdaterad offert från samma entreprenör laddar du upp den som en ny offertversion under entreprenören. Du kan även skapa flera olika projekt i Fixler.

Varje offertversion som du väljer att analysera räknas som en ny analys och använder en kredit.

Öppna projektet och välj Visa detaljer på den offert som ska uppdateras. Klicka sedan på Ladda upp version och ladda upp den nya offerten.

Alla versioner sparas under samma offert och visas som separata flikar. Du kan enkelt växla mellan dem och se tidigare analyser.

Om du väljer att analysera den uppdaterade offerten räknas det som en ny betald analys och en kredit dras från ditt saldo.

Lägg till offert använder du endast när du vill lägga till en offert från en annan hantverkare.

Ja. I projektöversikten kan du jämföra offerternas pris, resultat och vad som behöver förtydligas. Det hjälper dig att jämföra mer än bara slutsumman.

Ja. Du kan ta bort projekt och offerter så länge ingen offert i projektet har accepterats. När du accepterar en offert låses projektet och kan inte längre tas bort.

Nej. Fixler ger dig ett tydligare beslutsunderlag, men det är alltid du som väljer vilken hantverkare du vill anlita.

Det kostar 199 kr inklusive moms att låsa upp en fullständig offertanalys. Det finns även paket med flera analyser till ett lägre pris per analys.

På prissidan kallas en analys för offertkontroll. Det är samma sak.

Nej. Du betalar bara för de analyser du köper. Det finns inga abonnemang eller återkommande avgifter.

Du kan begära återbetalning av oanvända krediter inom 14 dagar från köpet. Krediter som redan har använts för analyser återbetalas inte.

Gå till Inställningar och välj Köphistorik. Där kan du begära återbetalning av dina oanvända krediter.

Köpta krediter är giltiga i sex månader från inköpsdatumet.

Välj Projekt i menyn. På sidan Dina projekt öppnar du det aktuella projektet. Där hittar du projektets offerter och tidigare analyser.

Det är bara du som kan se dina projekt, de uppgifter du fyller i, de offerter du laddar upp och dina analyser. Inget delas med en hantverkare om du inte själv väljer att dela en analys.

När du delar en analys får mottagaren endast läsåtkomst till den valda analysen och information om vad som behöver förtydligas eller kompletteras i offerten. Dina övriga offerter, priser och analyser förblir privata.

Fixler behandlar informationen för att kunna tillhandahålla analysen och tjänstens övriga funktioner. Vi säljer inte dina personuppgifter och du bestämmer själv om en analys ska delas.

Du kan läsa mer i Fixlers integritetspolicy.